差异化服务谋共赢

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摘要构建油地发展共同体,推行VIP增值服务,推行客户经理制,实行客户经理全生命周期服务,推进"互联网+电力营销",注重供电所管理,提升末端服务能力。国网东营市垦利区供电公司坚持市场和客户导向,以提供"最好的服务"为目标,以营销精细化管理为手段,细分客户,推进差异化服务,在激烈的市场竞争中实现了企业的跨越式发展。

作者张荣华

机构地区国网东营市垦利区供电公司

出处《中国电力企业管理》 2017年第12期62-63,共2页 China Power Enterprise Management

关键词国家电网公司东营市共赢电能替代供电所垦利客户导向电网规划企业客户电力客户差异化

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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中国电力企业管理

2017年第12期

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