有效开展信访工作的思考

信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带,是了解群众诉求、倾听群众心声的重要窗口。对于供电企业来说,除企业内部自身的信访外,由于面对成千上万的供电客户,外部信访的工作量更多,且涉及面较广,特别是近两年,曾发生因电网建设杆线从村民家门前经过、家电烧毁理赔引发的缠访和闹访等现象,信访工作应引起基层供电企业管理者重视。对于供电企业来说,信访工作存在诸多困难和问题。