强化配网管理 提升“三降”成效

提升配网管理和优质服务水平,抓住'三降'(降跳闸、降报修、降投诉)是核心,制度支撑是保障,运维治理是重点,问责督办是手段,严格考核是关键。近年来,国网长治供电公司将'三降'确定为配网管理的'牛鼻子',创新管理方式,提升'三降'工作成效。在配网管理中,国网长治供电公司通过建立'三降'信息规范统计及公开发布机制,开展五类数据库的分析应用,明确了运维治理'三大原则',形成市县公司'两级'评价考核制度,建立月度会商、分层督办、部门联动、用户服务'四大'管控机制,形成了完善的'三降'管控体系。