“台区经理制”开启农村服务新模式

要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的'全能型'乡镇供电所,就要在营销管理上,重点推进乡镇供电所营销管理水平的提升;推行台区营销管理和客户服务于一体的'台区经理制';提高营销末端现场作业效率、服务响应能力以及综合服务水平,确保满足农村供电服务的需求。'台区经理制'的顺利推行,需要在营配末端融合、服务响应速度、信息化应用水平以及推广新型服务模式这四个专业管理上下功夫。推进营配末端融合成立营配合一的服务班组在供电所设置内勤、外勤两个类型的班组。