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多举措破解边远山区客户缴费难问题

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摘要 贵州电网公司凯里雷山供电局(以下简称'雷山供电局')针对边远山区农村群众电费缴费难、交费成本高、客户抱怨度高等问题,以减少客户缴费成本、为企业及基层员工减负、降低电费回收成本为目标,从分析传统收费模式的弊端,拓展收费渠道入手,多措并举打造'一公里半小时缴费圈',取得了积极的成效。
作者 李丽 易红
出处 《中国电力企业管理》 2019年第14期50-50,共1页 China Power Enterprise Management
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