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济南市长清区张夏供电所 四心服务法显“全能”成效

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摘要 供电所作为供电公司的一线服务窗口,优质服务是其使命和价值所在。在'全能型'供电所创建中,国网山东省电力公司济南市长清区张夏供电所以提升供电所服务为出发点,全面坚持以客户为中心,将本所的服务特色归纳成'四心'服务法,将'四心'贯穿在营业服务、业扩报装、电费回收、计量管理、用电管理、台区经理网格化服务等各项日常工作中,努力让客户用电舒心、省心、放心、安心。
作者 张晶 杨阳
出处 《中国电力企业管理》 2019年第26期24-25,共2页 China Power Enterprise Management
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