自媒体时代如何回应政务舆情

习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调,必须科学认识网络传播规律,提高用网治网水平,使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月30日,我国网民规模达8.02亿,手机网民规模达7.88亿,占比高达98.3%。这使'人人都是新闻人、个个都是麦克风'变成现实,加之网络的开放性、交互性、自主性、隐蔽性和虚拟性,自媒体已成为舆情爆发的重要窗口,一旦触发就会点线面、多渠道、多路径、全通道“病毒式”扩散,造成舆情风暴。因此,各党政部门要学好网络舆情回应必修课,掌握其中的规律、特点以及回应技巧和方法,有效解决舆情回应不到位、回应效果不理想的问题。