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“好声音”背后的“心声音”
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摘要
他们用声音沟通客户,他们用声音传递真情,他们是解答客户业务问题的"求助热线",是支撑业务发展的"后方基地"。他们是一群"看不见"的农信人,却用声音拉近客户与农信的距离。然而,在那些动听、温暖的声音背后有着多少辛酸、委屈,有着多少无奈、难过,又有着多少收获、成长呢?这一期,让我们一起走近农信客服人员,听听"好声音"背后的"心声音"。
出处
《中国农村金融》
2015年第23期95-95,共1页
China Rural Finance
关键词
客户业务
客服人员
后方基地
分类号
F832.35 [经济管理—金融学]
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中国农村金融
2015年 第23期
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