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监管引领“双录”达到高标准
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摘要
江西银监局发挥监管导向作用,规范系统建设、加强员工培训,将"双录"工作融入银行内部管理,有效化解了客户投诉纠纷为了进一步加强辖内银行业机构理财和代销业务销售行为管理,切实防范误导销售和不当销售行为,维护广大金融消费者的合法权益,2015年以来,江西银监局全面推动辖内商业银行理财及代销产品销售过程同步录音录像工作,从源头防范理财及代销业务风险,已取得初步成效。截至2015年年末。
作者
冯麟
涂亦兵
陈颖
机构地区
江西银监局消费者权益保护处
出处
《中国农村金融》
2016年第6期62-63,共2页
China Rural Finance
关键词
销售行为
同步录音录像
银行内部管理
业务风险
客户投诉
金融消费者
销售过程
内部审计监督
员工管理
客户风险
分类号
F832.3 [经济管理—金融学]
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中国农村金融
2016年 第6期
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