将服务进行到底

来来往往的客户中不乏有一些老年人,他们或执拗、或糊涂、或步履蹒跚,这时我们提供的不仅仅是金融服务,更是实实在在的帮助三月的一天早上,一位大爷步履蹒跚地走进了营业厅。大爷在等候区等待了二十多分钟后,由于没有携带身份证,所以没能如愿办理业务。但没想到的是,下午他又出现在我们的视线里。我心想这位大爷真是执着,看来今天他不办成业务不会罢休。这次,大爷没有取号,他认为上午五号窗口叫了自己的号,就不需要重新取号了,所以固执地站在窗口前等待。不凑巧的是。