建设“工匠”队伍,做不落伍的银行

农商行的文明规范服务不仅需要先进的硬件设施,更需要提升软实力,打造一支素质高、作风过硬的"工匠"队伍。严格选拔标准。应本着"公平、公正、公开"的原则,通过笔试、技能测试、面试等环节对申请柜员岗位的人员进行测评,做到好中选优,为做好"窗口服务"工作打好基础。坚持岗位"练兵"制。应推行周一至周五的每日晨会制,利用展会时间检查员工的仪容仪表,点评员工的服务工作,让员工交流服务技巧和心得,学习柜面操作业务知识等。