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解开五星级网点的文明服务密码
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摘要
把"以客户为中心""一切为了客户"的服务理念植入每个员工的心底,致力于用一流的员工队伍、一流的服务理念、一流的服务方式、一流的硬件设施为客户提供一流的精品服务湖北襄阳农商行营业部自2013年组建以来,秉承"带队伍、建机制、抓服务、打基础、谋发展"的理念,通过开展全员、全方位、全过程、全覆盖的文明规范服务创建工作,有效推进了各项工作顺利开展。
作者
蔡以国
机构地区
湖北襄阳农商行
出处
《中国农村金融》
2016年第13期66-68,共3页
China Rural Finance
关键词
文明规范服务
精品服务
农商行
大堂经理
湖北襄阳
临柜人员
风险经理
次贷款
核心系统
晨会
分类号
F832.35 [经济管理—金融学]
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中国农村金融
2016年 第13期
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