商业银行如何保护金融消费者的隐私权

随着个人存款账户实名制的出台以及电子化金融的迅速发展,金融消费者隐私权的保护问题倍受关注,处理是否得当对稳定客户关系意义重大第一个案例:某银行的客户关系管理系统遭黑客入侵,约20万名高端客户的信息泄露,损失无法计量。客户关系管理的重要性、长远性自始至终都是企业的战略管理目标。实施客户关系管理的目的是要留住客户。