让交叉销售实现价值创新

随着零售银行业务竞争日趋加剧,客户需求更加突显个性化、多元化,传统营销的效率有所降低。积极探索新的营销运作模式,借力数据挖掘技术向现有客户交叉销售新的金融产品,日益成为银行业进行低成本、高效率营销的有效方式。笔者认为,银行应加大交叉销售的力度。