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让服务走在销售前面
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摘要
提起企业为客户的服务,人们往往想到的只是产品售出之后,针对用户使用中的问题提供服务。但仪怔化纤打破传统的产品营销模式,改变从产业链前端向后拓展的习惯做法,尝试从终端用户向前逆向推广,新产品还没到用户现场,服务工程师已到达,帮助面料企业解决漂白和染色等技术问题,从而增强客户的稳定性和黏性。也就是说,他们让服务走在了销售的前面。让服务走在销售前面。
作者
姚耀富
机构地区
扬子石化公司
出处
《中国石化》
2015年第5期95-,共1页
Sinopec Monthly
关键词
服务工程师
用户现场
面料企业
终端用户
售前服务
习惯做法
购买决策
商品知识
产品销路
增加价值
分类号
F426.72 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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中国石化
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