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谈提高客户满意度的措施 被引量:2

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摘要 文章介绍了服务及在营销中的重要作用,提出做好营销服务的相关具体措施。
作者 陈新
出处 《中国商贸》 北大核心 2009年第11S期35-36,共2页 China Business & Trade
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献7

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  • 2Heeley, Michael, 1997,"Appropriating Rents From External Knowledge: The Impact of Absorptive Capacity On Firm Sales Growth And Research Productivity", Frontiers of Entrepreneurship Research, Babson College, MA.
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共引文献31

同被引文献5

引证文献2

二级引证文献1

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