不见真容的最美声音——国家税务总局12366北京纳税服务中心青年税务干部侧记

叮铃铃——早上9:30,国家税务总局12366北京纳税服务中心(以下简称'12366北京中心')话务大厅内,此起彼伏的电话铃声打破宁静,开启了忙碌的一天。'您好,这里是12366北京纳税服务中心。请问有什么可以帮您?'作为国家级纳税服务中心,12366北京中心受理的咨询不仅包括北京本地纳税人,也包括全国各地的纳税人。在这里,咨询员每人每天平均接听电话100通以上。