12349:打造百姓贴心平台

没到威海市之前,记者就知道威海市有个居家服务呼叫中心12349(以下简称呼叫中心)。据说,这个呼叫中心非常便民。生活在北京市的林女士告诉记者,她很不放心生活在威海市的父母,去年,她在网上看到威海市有个12349呼叫中心,可以提供很多便民服务,于是,她就督促她父母与呼叫中心签了协议。她说,"我最看重这个平台的两个方便。一个是它有政府背景,可信;第二个是它可以帮我‘照顾父母’。