实施儿科护患沟通的心得体会

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用过程,包括双方的思想,感情,愿望及要求。良好的沟通能力往往能够决定一个人在社会中的成败,也能左右一件重要事情的发展。所以,在护理工作中,尤其是儿科门诊的护理工作中,实施护患沟通起着非常重要的作用。