人性化服务在孕产妇护理工作中的应用研究

目的:探究人性化服务在孕产妇护理工作中的应用,完善护理工作质量和减少医患矛盾。方法:随机抽取我院在未实施人性化服务以前2003年2-8月的200名孕妇作为对照组,以在实施人性化服务以后随机抽取的2007年2-8月的在我院住院的200名孕妇作为观察组,所有实验对象均在出院时对其及家属进行一份妇产科住院护理工作满意调查表的问卷调查,统计其满意度。结果:对照组对住院期间护理工作的满意87%,观察组对住院期间护理工作满意度为97%,表明人性化服务在孕产妇护理工作中具有重要作用。