护士在护患纠纷中的心理应激与对策

目的了解护患纠纷中的心理应激,探讨其对策。方法问卷调查。结果其中,由责任事故引发的纠纷占25%,技术事故引发的纠纷占12.5%,差错引发的纠纷占18.75%,其他原因引发的纠纷占43.75%。结论护士在工作中应加强沟通、强化服务意识、健全法制意识、优化知识与操作能力,减少纠纷的发生。