探讨药房管理中的规范化管理

目的探讨药房管理中规范化管理的方法及效果。方法我院自2010年来对药房实施规范化管理,比较实施前后的患者投诉率、账务相符率和药物报损率。结果实施药房规范化管理后的患者投诉率、账务相符率和药物报损均显著低于对照组,P【0.05。结论药房规范化管理能够显著提高药房管理水平,能够确保药品安全有效、账物相符,减少患者的投诉。