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门诊采血室开展优质护理服务的做法与体会
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摘要
门诊采血室响应卫生部的推广优质护理示范方案,通过弹性排班、信息化普及、提升服务理念、提升技术水平、加强应急培训、绩效方案改革等方面优化服务流程,缩短患者等候时间,调动员工积极性,提升护理质量及效率。
作者
李冬梅
曹慧梅
沈惠兰
机构地区
新疆维吾尔自治区人民医院门诊部
出处
《中国保健营养(下半月)》
2012年第10期4535-4536,共2页
China Health Care & Nutrition
关键词
门诊采血室
服务举措
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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