内科护理沟通中存在的问题及对策

目的分析内科护理沟通过程中存在的问题并提出具体对策。方法以问卷调查的形式,发放给某医院内科的患者调查问卷,并对其进行统计分析,针对实际调查过程中发现的问题,有针对性地提出具体的内科护理沟通对策。结果在调查分析的基础上,搞清楚了本科室护理沟通过程存在的问题,通过提出有效对策,取得了内科护理的满意度从原来的87.8%提升到99.7%的良好效果。结论承担着为患者提供医疗服务主体的内科护理工作人员,在履行角色过程中必须恪尽职守,在实际工作中融入人本主义理念,促进自身素质与服务质量的双提高,并提升自身专业素养,力争做到让每位患者带着满意而归。