指导手册制订的背景及意义

急诊科作为医院的一线窗口,接收各种急危重症患者,多数情况下,在患者的信息资料和诊断明确之前,医务人员就投入处理和抢救过程中,极易暴露于各种感染性微生物中。另外,在我国当前医患关系紧张的大环境下,由于急诊科承担着急危重症患者的抢救工作,患者和家属希望能够立即得到救治,但是急诊有其规范化的就诊流程,并且抢救的过程中也存在很多不可预知的情况,当患者的需求或者期望得不到满足时,就容易引发暴力事件。