培养护士良好心态的重要性

护理是医院最大的服务窗口,不可或缺,其重要性可与医疗相提并论。护士的行为举止与医院形象、服务质量,患者满意度密切相关,紧密相连。培养优秀、称职的护士是社会、医院、家庭及患者所共同期盼的。现今我国护士队伍缺口非常大,医院编制严重不足,多数护士超负荷工作,加班加点现象比比皆是,工作压力之大超乎想象。护士工作时精神高度紧张,差错事故时有发生。护理人员的严重缺编是造成不良事件容易发生的原因之一[1]。