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CRM:为什么“长不大” 被引量：1

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摘要厂商和媒体热衷于CRM已有几年了,可是,CRM在中国市场上的需求自从2001年之后便一路下跌.为什么CRM是个长不大的"大头娃娃"呢?笔者认为有如下几点原因干扰了CRM的成长.

作者王永强

机构地区 AMT

出处《软件工程师》 2003年第5期39-39,共1页 Software Engineer

关键词中国市场 CRM 软件管理工具自动化销售管理器市场需求系统安装管理软件企业信息化

分类号 F764 [经济管理—产业经济] TP311.5 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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软件工程师

2003年第5期

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