三种意识三种能力一个习惯——档案接待人员的素质

档案馆接待室是一个对外的“窗口”,接待利用者来馆查阅档案是利用工作的一个重要方面。所以,档案利用接待人员素质的奸坏,将直接影响到档案利用的效果和社会经济效益。笔者在工作实践中体会到,要使档案利用能满足广大利用者的需要,档案利用接待人员必须树立三种意识,具备三种能力,养成一个习惯。 树立开放意识。