激励理论

管理的首要问题是如何调动职工的积极性。行为科学的一个重要任务就是要通过激励来调动人的积极因素。常常可以看到,两个能力相似的人会作出不同的成绩,甚至能力低的人会比能力高的人做得更出色,其原因在于积极性高低不同。能力高的人积极性没有调动起来,用行为科学的术语来说,是“动机没有被激发”。国外行为科学研究的结果表明,计时工资的职工,一般只发挥了20～30%的能力,如果充分调动积极性,职工的能力可发挥到80～90%。因此,企业的潜力有待通过加强激励来开发。