基于边际分析法的银行窗口数量最优化设计

文章通过研究银行排队现象这样一个实例,应用排队理论,对银行窗口的数量进行定量的优化分析。通过建立排队模型,结合排队论的相关知识,利用MATLAB软件设计了优化窗口数量的科学方法,在保证低成本的情况下使得顾客的满意程度显著提高。