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地铁车站客运服务质量管理
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摘要
提高地铁车站的客运服务质量管理水平,应当采用科学合理的方法,对地铁车站指标进行全面客观的界定和评价,从而起到提升地铁车站服务质量的作用。本文从分析影响地铁车站服务质量的因素入手,构建基本的地铁车辆客服务质量体系,从而找出有效提高地铁车站服务质量的措施。
作者
袁鑫
机构地区
天津市地下铁道运营有限公司
出处
《智能城市》
2016年第12期334-,共1页
Intelligent City
关键词
地铁车站
客运服务质量
管理
分类号
U293.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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