督导答疑

如何澄清社工的角色社工A问:我现在很担心'社工全能'的宣传,以至于社区居民认为我们无所不能。一旦他们提出的要求超过我们的岗位和能力范围,面对他们的质问、怀疑和失望,我总是感觉很心痛。我们要如何澄清自己的角色,不使社区居民期望过高呢?答:这是一个很好的问题。我想,需要从两个方面来理解这个问题:一是社会工作的社会化宣传,二是社会工作者的服务角色澄清。