问“如何”而不是“为何”

适用主题:转换角度;语言的艺术;为他人着想;改变观念……我头一次了解到问'如何'比问'为何'好,是在做田野研究时。当我采访路人,问他们为什么要做某件事时,不可避免地会引起他们的防御性反应。我问某人为什么要做这件事,比如'你为什么会当医生''为什么你选择在这所学校教书',受访者会认为我是在寻找某种正当性,他们得为我所调查的行为找到又好又充分的理由。