大质量管理模式的理论基础和实践需要

分析了大质量管理时期到来的理论必然性和现实需要。全面质量管理不全面:只将目标集中在实物质量之上,忽视对人及其思想意识的管理。质量管理理论和模式必然要发展。新的质量管理理论和模式必然会出现。大质量管理主要是行为质量管理,也是"技术管理和思想管理相结合,管人管物相结合"的管理。它的主要活动是评人管人规范人的思想行为,其目标是提高人的行为质量从而产生较好的行为效果。由于人类获得的一切效果或状态都是人类的行为后果,所以,下一个质量管理阶段必然是对质量管理和公共管理都适用的行为质量管理阶段。在实践中,已经兴起了技术管理和思想意识管理相协调的管理模式。理论和实践都证明,只有开展思想意识管理和技术管理相互渗透的大质量管理才能取得长足的发展。