期刊文献+

平衡计分卡的“平衡关系”分析 被引量:3

下载PDF
导出
摘要 目前,平衡计分卡在绩效管理方面得到了广泛应用,弥补了绩效考核只进行财务评价的不足,使评价系统更加完善。因其应用的广泛性等原因,其被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。平衡计分卡的四个因素不是相对独立的,它们是相互联系、具有因果关系的,本文通过对平衡计分卡四要素间因果关系的简要分析,为理顺平衡计分卡因素间的关系提供新思路,为"平衡"提供新的理解。
作者 吕明环
机构地区 辽宁大学
出处 《中外企业家》 2016年第2X期140-,共1页 Chinese and Foreign Entrepreneurs
  • 相关文献

参考文献1

二级参考文献29

  • 1殷俊明,王平心,吴清华.平衡记分卡研究述评[J].经济管理,2005,31(2):44-49. 被引量:34
  • 2吴安妮等.《员工面、内部运营面及顾客面对财务业绩影响之实证研究》[J].台湾管理学刊,2001,(1).
  • 3A. M. Malina,F. H. Selto, 2004, Causality in performance models, Working paper , Naval Postgraduate School.
  • 4B. Mittal, W. M. Lassar, 1996, "The role of personalization in service encounters", Journal of Retailing, 72 ( 1 ).
  • 5C. D. Itter,F. Larcker, 2003, "Coming up short on nonfinaneial performanc.e measurement", Harvard business review, 81.
  • 6C. Fornell, 1995, "The quality of economic output: Empirical generalizations about its distribution and relationship to market share", Marketing Science, 14(3).
  • 7C. Fitzgerald, T. Erdmann, 1992, "Action line", American Automotive Industry Action Group, (October).
  • 8D. Ittner, D. F. Larcker, 1997, "The performance effects of process management techniques", Management Science, 43.
  • 9C. T. Ennew,M. R. Binks, 1996, "The impact of service quality and service characteristics on customer retention: Small businesses and their banks in the U. K. ", British Journal of Management, 7 (3).
  • 10D. L. Stum, 1995, "Five ingredients for an employee retention formula", Human Resource Focus, 75 (9).

共引文献18

同被引文献7

引证文献3

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部