基于精益管理的基层烟草企业业务流程管理分析——以黄山市烟草公司徽州分局为例

要实现精益管理目标,企业在内部流程建设方面要完善两个核心业务体系和流程,即以客户服务部为基础的市场服务的业务体系和流程以及以专卖管理办公室为基础的辖区市场监管的业务体系和流程;构建一个以综合管理办公室为基础核心流程的支持体系。