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如何提高企业顾客让渡价值
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摘要
随着市场竞争的日益激烈现状,企业想要拥有好的市场前景,取得经济利益获得长期发展,就要在竞争中战胜对手。要想吸引更多的顾客,就必须提供给顾客更大的顾客让渡价值,只有顾客得到了满意,企业才能拥有忠诚的顾客而长远发展。因此,本文主要探讨顾客让渡价值与顾客满意度、顾客忠诚度的关系,并提出了提高顾客让渡价值的对策。
作者
胡方丹
刘姣
机构地区
江西应用科技学院
出处
《中外企业家》
2017年第30期18-19,共2页
Chinese and Foreign Entrepreneurs
关键词
顾客让渡价值
顾客满意度
最大化
顾客忠诚度
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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