支局长要学会与客户打交道

支局是邮政企业最基层、最活跃的组织。支局建设的好坏直接影响邮政企业的社会形象和经济效益。作为基层管理者,支局长的业务素养决定了邮政企业生产经营、管理水平以及市场竞争能力。如何与客户打交道,这既是一门复杂的技术,又是一种有效的营销手段。