摘要
门诊是医院的对外的窗口,患者首诊的第一场所,也是展示医院形象的首要所在,更是医院面对社会的第一窗口。因此门诊工作的优劣、管理的好坏、质量的高低是医院整体水平的体现,既对医院的荣誉有着重大影响,又关系着医院的整体效益。我院实施预约挂号、电子叫号、窗口实现收挂一体、改善就诊环境、优化门诊流程等举措。1存在的问题当前门诊流程存在以下问题:1门诊就诊环节较多,一次就诊需要多次排队,'三长一短'现象严重,
出处
《中国药物经济学》
2014年第S1期219-220,共2页
China Journal of Pharmaceutical Economics
