优质护理服务之优化输液流程的效果

目的探讨优化输液流程,能否提高患者满意度,以达到优质护理的目的。方法对60例患者的输液流程进行优化,比较优化前后完成输液操作的时间,采用医院护理部统一设计的问卷,调查患者对输液优化前后的满意度。结果实施优质护理优化输液流程后,完成输液操作的时间由优化前的100 min缩短为50 min,满意度由89.67%提高至98.00%。结论实施优质护理优化输液流程后,明显缩短了患者的等待时间,提高了患者满意度,改善了护患关系,达到优质护理目的。