5s管理在市级中心血站中的应用

为了改善血液安全和患者满意度,将"5 s"现场管理运用于市级中心血站,通过科学的管理手段来规范血站建设,使血站环境、工作秩序、职工面貌、工作状态得到很大改善,患者满意度上升,有效减少了医疗纠纷。本文主要从5 s管理的目标、意义、作用和我站具体实施步骤几个方面进行阐述。