老年精神科患者住院期间安全问题与管理对策

目的:探讨老年精神科患者住院期间的管理方法。方法:回顾性分析医院精神科2013年1月～2017年1月收治的200例老年患者为研究对象,根据不同管理方案分为观察组、对照组,每组100例。对照组给予常规管理方法,对患者进行心理干预、生活管理、饮食管理及用药指导等。观察组在常规管理基础上针对常发生的安全问题进行综合管理:(1)成立质量管理小组;(2)实行分层管理及连续排班改革;(3)加强安全防护管理;(4)加强专业知识培训。比较两组患者住院期间风险事件发生率、患者家属对管理工作的满意度。自行设计医护人员管理质量评价表,对科室管理、基础管理、文书书写、责任心、服务态度、沟通能力、应急能力、病情掌握、陪护知晓防范等方面的管理质量进行评价。结果:观察组风险事件总发生率明显低于对照组(P<0.01)。观察组家属满意度明显高于对照组(P<0.01)。观察组在科室管理、基础管理、文书书写、责任心、服务态度、沟通能力、应急能力、病情掌握、陪护知晓防范方面的评分均明显高于对照组(P<0.01)。结论:综合质量管理措施应用于老年精神科病房中,能够明显提升科室管理者的管理质量,并能够明显减少意外风险事件的发生,提高家属对科室管理的满意度。