备班日常化在肿瘤科护士人力资源管理中的应用

目的:探讨备班日常化在肿瘤科的应用实践和价值。方法:医院肿瘤科自2017年1月起进行备班日常化管理的探索,通过设定备班原则,建立健全备班制度、制定备班管理方法、明确备班职责、加强护士思想指导等方面,进行备班日常话的管理。实施一年后,回顾性分析实施备班日常化前(2016年)的临床资料作为对照。实施一年后,分别使用护士、患者的满意度调查问卷,统计护士对护理管理的满意度评分和患者对护理服务的满意度情况。结果:实施前护士对护理管理的满意度,患者对护理服务的满意度低于实施备班日常化后(P<0.05)。结论:备班日常化管理模式的实施,实现了有限护理人力资源的灵活利用,患者满意度大幅提升,是一种科学、有效的护理人力资源管理方法。