情感账户管理在骨科护理管理中的应用价值

目的:探讨情感账户管理在骨科护理管理中的效果。方法:将2018年6月～2018年9月100例骨科患者按照护理方法不同分组为对照组与观察组,每组各50例。对照组实施常规护理;观察组于常规护理基础上实施情感账户管理。评价两组患者实施护理前后心理状态情况,比较两组患者护理后护理质量(基础护理、专科护理、危重患者护理、病房管理、健康教育、急救物品管理)的评分,比较两组患者满意度。结果:两组患者对护理后抑郁、焦虑评分明显下降,且观察组下降程度更明显(P <0.05)。观察组患者对基础护理、专科护理、危重患者护理、病房管理、健康教育、急救物品管理评分明显高于对照组(P <0.05)。观察组患者对护士形象和态度、护理技术及护理服务细节的满意度评分明显高于对照组(P <0.05)。结论:骨科护理管理中实施情感账户管理可提高护理质量,更好地改善患者不良心态,通过优质的护理服务来改善护患关系,提高其对护理的满意度。