消费者不正当竞争的道德规范

消费者不正当竞争是指消费者在购买、使用商品或接受服务的过程中以个人的一己私利为核心 ,为争得于己有利的交换或消费条件而做出的种种损人利己甚至损人害己的行为的总结。其表现有消费者行贿、消费欺诈、恶意退货等。消费者行为的道德规范是用以指导人们消费行为 ,调整人们消费关系的价值观念、行为准则的总和。在实行改革开放的今天 ,对消费者行为实施道德规范有利于消费者行为与企业行为的良性互动。