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文明优质服务中实施护士长责任制探讨 被引量:25

Implementation of the Responsibility System of Head Nurse in Civilized and Knight Service
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摘要 为促进文明优质服务的开展,对56名病区护士长实施护士长责任制,即与护士长签订文明优质服务责任状, 授予护士长服务监督权,并对护士长及科室医护人员按优质文明服务标准进行质量监管,结果增强了医护人员的 服务意识,改善了服务态度,提高了医疗护理质量,增强了医护凝聚力。
作者 汪晖 李秀云
出处 《护理学杂志(综合版)》 2004年第3期64-65,共2页 Journal of Nursing Science
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