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文明优质服务中实施护士长责任制探讨
被引量:
25
Implementation of the Responsibility System of Head Nurse in Civilized and Knight Service
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摘要
为促进文明优质服务的开展,对56名病区护士长实施护士长责任制,即与护士长签订文明优质服务责任状, 授予护士长服务监督权,并对护士长及科室医护人员按优质文明服务标准进行质量监管,结果增强了医护人员的 服务意识,改善了服务态度,提高了医疗护理质量,增强了医护凝聚力。
作者
汪晖
李秀云
机构地区
华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部
出处
《护理学杂志(综合版)》
2004年第3期64-65,共2页
Journal of Nursing Science
关键词
文明优质服务
护士长
责任
法律
分类号
C931.3 [经济管理—管理学]
R47 [医药卫生—护理学]
引文网络
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