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优化业务流程的两大原则被引量：1

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摘要前些年，国内16家引智试点企业集团高层领导赴意大利接受菲亚特(FIAT)集团关于大型企业集团战略管理系统培训。受训人员对西方大企业集团推行的业务流程印象深刻，认为国外企业实施的BPR(优化业务流程)，可以将其用于国有企业深化改革和民营企业进行二次创业之上。

作者张继焦

机构地区中国社会科学院

出处《北京工商》 2003年第5期32-34,共3页

关键词业务流程企业集团顾客满意度 BPR 供应商并行管理信息整合

分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]

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北京工商

2003年第5期

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