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沟通——酒店人员管理的根本
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摘要
以酒店业现今的发展来看 ,服务质量已成为酒店管理体系中最重要的环节。这样就需要加强酒店的人员管理 ,提高员工的整体素质和服务水平。
作者
王明锐
机构地区
沈阳师范大学旅游管理学院
出处
《辽宁师专学报（社会科学版）》
2003年第4期136-138,共3页
Journal of Liaoning Teachers College（Social Sciences Edition）
关键词
酒店管理
人员沟通
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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辽宁师专学报（社会科学版）
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