浅谈护士素质与护理纠纷的关系

随着医院医疗体制改革的不断深入，病人希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高。尤其是2002年9月1日《医疗事故处理条例》的实施，充分发挥了病人对医疗护理服务质量的监督。故此，护士应认清形势，更新观念，以适应目前医疗事业的发展，不断提高服务意识和自身素质，以最大能力满足病人的需要和期望，才能把潜在的护理纠纷消灭在萌芽状态，以减少护理意外的发生，保证护理工作的安全。现将本人从事临床护理工作十几年的心得总结如下。