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创建优美车厢文化 树立公交崭新形象
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摘要
城市公交车厢作为公交企业经营的最小单位,是公交服务工作的最基础载体,其环境状况优劣,直接反映出企业的管理质量、整体素质和服务水平。现代城市公交车厢要注入昂扬的时代精神,浓厚的文化氛围、集服务性、知识性、欣赏性为一体,使乘客在安全、快捷、方便的乘车过程中,体验心灵的愉悦。
作者
吴继水
机构地区
徐州市公交集团
出处
《城市公交规划与管理》
2004年第1期36-37,共2页
关键词
公交企业
企业经营
企业管理
公交服务
质量管理
分类号
F570.6 [经济管理—产业经济]
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城市公交规划与管理
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